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三明分公司緊抓營銷服務工作 全力沖刺年度任務

時間:2021-11-17 來源:福建廣電網絡

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三明分公司緊緊圍繞“百日沖刺”主題,堅持營銷、服務兩手抓兩手硬,扎實推進各項工作,確保高質量完成全年各項目標任務。

以營銷實戰為驅動,有力推進基礎業務發展

三明分公司精心籌劃,分別組織“保有效,促新增”營銷實戰和電話營銷專項競賽,針對降級用戶、即將到期客戶、欠停即將離網用戶和離網用戶,通過線上電話營銷結合線下入戶營銷合的方式開展精準營銷。同時,市、縣兩級分公司領導班子下沉一線開展現場指導和幫扶,為一線員工加油打氣,并提供服務支撐。

以愛家驛站為抓手,深化廣網特色服務品牌

為了做到社會效益和經濟效益統籌兼顧,通過深化“愛家驛站”建設帶動主營業務發展,積極探索營業廳轉型路徑,打造便民、公益、具有廣網特色的“愛家驛站”。截至目前,全市已完成11個愛家驛站建設,三明城區列東愛家驛站在重陽節當天邀請老年大學學員到驛站開展“九九重陽·情暖老年大學”主題黨日活動,志愿者為老年大學學員發放宣傳單頁并詳細講解廣電網絡互動云平臺上與老年人息息相關的內容,并讓他們體驗廳內各項產品及設施,為他們送上精美的小禮品,贏得一致好評。

寧化分公司中山嘉苑“愛家驛站”與中山嘉苑社區聯合開展疫情防控工作,對在家、異地回寧人員進行登記,對未打疫苗人員進行勸導,并結合入戶推薦營銷廣網產品,做到公益和工作相融合、相促進。

下一步,三明分公司將持續做好營銷和服務,既要通過營銷進一步提升服務質量,也要通過高質量服務樹立廣網好形象。



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